配送ポリシー

• 配送エリア

  台湾国内の大部分の地域に配送サービスを提供しています。離島や一部地域については別途ご確認ください。

  配送時間

  ご注文は入金確認後、3～5営業日以内に処理されます。
  宅配便（クロネコヤマト）は1～2日程度で到着します。
  コンビニ受け取り（7-11）は約3～7日かかります。

  配送方法

  宅配便または7-11コンビニエンスストアでの受け取りが可能です。

• 注意事項

  配送は月～金曜日の10:00～18:00に行います。週末と祝日は配送できません。

  配送先情報や連絡先が正しいかご確認ください。

  住所不備や連絡不能により再配送が必要な場合は、追加料金がかかります。

  【壊れやすい】商品（植物など）の特性により、配送中の破損は補償されません。

  商品の損傷や誤発送があった場合は、すぐにご連絡ください。確認用の写真をご提供ください。

  離島や一部地域では追加料金が発生する場合があります。
  台湾国外への発送は行っておりません。

購入の流れ

商品を選ぶ

当サイトの商品ページで、気になる商品を探します。各商品ページには、サイズや詳細な説明、価格が記載されています。

2. カートに追加

商品を選んだ後、「カートに追加」をクリックします。買い物を続けるか、カートに移動して購入手続きを進めることができます。

3. 注文を確定する

注文を確定し、支払い方法、配送日時、配送先を入力します。

注: ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

返品・交換ポリシー

• 製品保証

  もし製品に欠陥がある場合、受け取り後7日以内に交換を申請することができます。破損した商品については、写真を撮影し、カスタマーサービスにご連絡ください。

  返品ポリシー

  商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください（コンビニ受け取りの場合は、受け取り後7日以内）。 僅供您商品は未使用の状態で、元のパッケージに梱包して返送する必要があります。返送後、送料を除いた金額が返金されます。 使用済みの商品や、お客様による破損が見られる場合、または商品が不完全な場合は、交換や返品は受け付けられません。

  交換の流れ

  

  カスタマーサービスに連絡

  カスタマーサービスに連絡し、返品または交換の申請を行います。

  

  商品確認

  商品を返送し、検査を行います。

  

  処理

  確認後、交換商品を発送するか、返金を行います。

  返品・交換に関する注意事項

  交換の場合、返送料はお客様負担となります。

  誤配送の場合、送料は当社が負担します。

  商品は未使用で、タグがすべて付いた状態で返送する必要があります。