運輸政策

• 運輸範圍

  無論離島或偏鄉，我們提供全國範圍內的配送服務，無論您身在何處，都能享受到我們優質的產品。

  運輸時間

  訂單通常會在確認後的 3-5 個工作日內發貨。
  宅配（中華郵政、黑貓宅急便）運輸時間 1-2 天
  超商（7-11、蝦皮店到店）運輸時間 3-7 天

  運費計算

  運費根據訂單重量和配送地點計算。在結帳頁面，系統會自動計算並顯示運費金額。

  運輸方式

  宅配：中華郵政 黑貓宅急便
  店到店：7-11、蝦皮店到店

• 注意事項

  配送時間為週一至週五 10:00 - 18:00，週五郵寄無安排配送

  若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

  如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

  如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

  植物為活體，可能因運輸過程環境不佳，有悶、熱等狀況也同時運輸過程中難免有碰撞傷害，我們會盡十二萬分的努力保護、包裝，若仍有疑慮請迴避。

  包裹拆箱時，請務必開箱錄影，保障你我的權益

購物流程

瀏覽產品

訪問我們的產品頁面，瀏覽各種類型的鹿角蕨及資材。每個產品頁面提供詳細的植物詳情，包括品種、大小、價格以及照顧指南。

選擇產品

選擇您喜歡的品項，並點擊「加入購物車」按鈕。您可以繼續瀏覽其他產品或直接前往購物車查看已選商品。

結帳

點擊「前往結帳」按鈕，填寫必要的購買資訊，包括收貨地址、付款方式和聯絡資訊。請仔細核對您的訂單詳情，以確保正確無誤。

確認訂單

確認您的訂單詳情，然後點擊「提交訂單」。您將收到一封訂單確認郵件，包含您的訂單詳情和預計發貨日期。

本園區亦提供現場參觀選購，相關訊息請見聯絡我們。

退換貨政策

• 商品鑑賞期

  植物商品屬於活體，並不適用 7 天鑑賞期之商品，若對收到的植株有疑慮請聯繫客服。 其餘資材等非活體商品，自抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），收到包裹，切記開箱時進行錄影，以保障你我雙方的權益。 如有退換貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨，逾期恕不受理。 客服信箱：Shengworldgarden@gmail.com 客服專線：0935 074 767 聯絡地址：桃園市大園區和東路 102 巷 182 號

  退換貨須知

  退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期 僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。 以下情況無法接受退貨：

  超過 7 天的商品鑑賞期。

  商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污

  退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

  惡意或大量退貨。

  退貨流程

  

  聯絡客服人員

  

  確認可換貨

  

  將商品妥善包裝

  

  依客服人員指示寄送至指定地址

  退換貨須知

  信用卡付款者確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

  貨到付款者確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。